Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Allgemeine Informationen und Identifizierung des Verkäufers

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten, der online über die Website www.enotecaferrari.com der Enoteca Ferrari Srl mit Sitz in Via della Scala, 23 – 37017 Lazise (VR) und Via Verona, 230 – 25019 Lugana di Sirmione (BS) getätigt wird . Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 04162280236. Die Enoteca Ferrari Srl ist seit dem 18.02.2013 im Handelsregister Verona unter der Nummer REA VR-397505 eingetragen. Die zertifizierte E-Mail-Adresse lautet enotecaferrari@pec.it , die E-Mail-Adresse info@enotecaferrari.com . Mit der Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

2. Schutz von Minderjährigen und Verkauf von Alkohol

Gemäß geltendem Recht ist der Verkauf alkoholischer Getränke an Minderjährige unter 18 Jahren strengstens verboten. Über diese Website vertreibt der Verkäufer seine alkoholischen Produkte ausschließlich an Erwachsene. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich und in eigener Verantwortung, dass er volljährig (mindestens 18 Jahre alt) ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Personen, die diese Voraussetzung nicht erfüllen, nicht zu bearbeiten.

3. Vertragsgegenstand

Gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verkauft der Verkäufer die auf der Website aufgeführten und zum Verkauf angebotenen Lebensmittel und Weine per Fernabsatz an den Kunden. Der Vertrag kommt ausschließlich online durch die Bestellung des Kunden gemäß dem festgelegten Verfahren zustande.

4. Registrierungs- und Kaufverfahren

Um den Vertrag rechtsgültig abzuschließen, muss der Kunde während des Bestellvorgangs ein persönliches Konto anlegen und wahrheitsgemäße Angaben machen. Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Kaufübersicht zusendet.

5. Preise und Zahlungsarten

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten und Kosten für Sonderverpackungen werden im Warenkorb angezeigt und berechnet. Zahlungen sind ausschließlich über die auf der Website angegebenen sicheren Zahlungsmethoden möglich.

6. Liefermethoden und -zeiten

Der Verkäufer liefert die Produkte per Spezialkurier. Die Flaschen werden in speziell dafür vorgesehenen Verpackungen (z. B. stoßfesten Weinkühlern) versendet, um ihre Unversehrtheit zu gewährleisten. Der Kunde ist verpflichtet, die Verpackung bei der Lieferung auf Unversehrtheit zu überprüfen. Jegliche äußere Beschädigung (z. B. nasse oder zerbrochene Verpackung) muss dem Kurier unverzüglich gemeldet werden, indem auf dem Lieferschein „Unter Vorbehalt wegen beschädigter Verpackung angenommen“ vermerkt wird.

7. Gesetzliche Gewährleistung und mangelhafte Produkte (z. B. „Korkgeruch“)

Der Verbraucher ist durch die gesetzliche Gewährleistung (Gesetzesdekret 206/2005) geschützt. Erhält der Kunde einen eindeutig mangelhaften Wein (z. B. mit Korkgeschmack), muss er dies dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels melden. Um Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten, muss die mangelhafte Flasche mit unversehrtem Originalkorken und mindestens drei Vierteln des Inhalts an den Verkäufer zurückgesendet werden. Der Verkäufer prüft den gemeldeten Mangel und veranlasst im Falle einer Bestätigung den Ersatz oder stellt einen Rabatt-/Rückerstattungscode aus.

8. Widerrufsrecht und Online-Verfahren (gemäß Art. 54-bis und Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes)

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten .

Digitales Rückgabeverfahren: Um maximale Transparenz zu gewährleisten, erfolgt die Rückgabeanfrage digital. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde:

• Greifen Sie auf Ihren persönlichen Bereich ( „Mein Konto“ ) auf der Website zu.

• Navigieren Sie zum Abschnitt „Bestellungen“ und suchen Sie die entsprechende Bestellung.

• Klicken Sie auf den Button „Hier vom Vertrag zurücktreten“.

• Reichen Sie Ihre Erklärung über das Pop-up-Formular ein.

Automatische Empfangsbestätigung: Unmittelbar nach Absenden der Anfrage erhält der Kunde an die angegebene E-Mail-Adresse eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, die Datum, Uhrzeit und den Eingang der Erklärung bestätigt.

ACHTUNG: Strenge Bedingungen für die Rückgabe von Weinen und Getränken: Gemäß Art. 59 Buchst. e) des französischen Verbraucherschutzgesetzes unterliegt das Widerrufsrecht zum Schutz der Hygiene und Lebensmittelsicherheit strengen Bedingungen. Rücksendungen werden nur akzeptiert , wenn die Produkte folgende Anforderungen erfüllen:

• Flaschen, Gläser und Dosen müssen absolut dicht verschlossen sein . Der Verschluss, der Deckel oder das Garantiesiegel dürfen nicht entfernt, geöffnet oder beschädigt worden sein.

• Die Originaletiketten und die Originalverpackung müssen vollständig unbeschädigt sein. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die Flasche, das Glas oder die Lebensmittelverpackung nach der Lieferung geöffnet oder das Siegel beschädigt wird.

Rückgabe, Kosten und Erstattung: Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen an Enoteca Ferrari Srl – Via della Scala, 23 – 37017 Lazise (VR) zurückzusenden . Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen die Verwendung einer sicheren, bruchsicheren Verpackung. Die Erstattung erfolgt erst nach Wareneingang im Lager und Prüfung der Unversehrtheit der Siegel.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder Sitz des Kunden, sofern dieser in Italien liegt.

10. Alternative Streitbeilegung (Online-Streitbeilegung) Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 informieren wir Sie als Verbraucher darüber, dass Sie im Streitfall eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einreichen können. Diese erreichen Sie unter folgendem Link: Online-Streitbeilegung (OS). Für jegliche Kommunikation steht Ihnen unsere E-Mail-Adresse info@enotecaferrari.com zur Verfügung.